深圳市邮政局大客户服务网络
深圳市邮政局大客户服务网络分三级设置:市局客户服务管理中心、专业局、地面区分局客户服务部和支局客服部。
市局客户服务管理中心,根据省局关于营销工作的指导精神,整合全局资源,建设深圳市邮政局三级营销体系,对深圳市邮政局钻石、黄金类客户进行开发和维护。
地面区分局客户服务部,贯彻和落实市局客户服务管理中心关于营销的各项政策,配合市局客户服务管理中心进行钻石、黄金类客户的开发和维护,指导支局进行支局层面的客户服务工作等。
专业局客户服务部,贯彻和落实市局客户服务管理中心关于营销的各项政策,配合市局客户服务管理中心进行钻石、黄金类客户的开发和维护,协助各支局开展相关的客户服务活动。
支局客服部,根据本支局的特点进行本管辖区域内客户的服务工作等。 |